Formular de Retur

• Cheltuielile de returnare sunt suportate de catre client;
• Coletele trimise retur in sistem ramburs nu sunt acceptate
• Nu se pot returna produse care au fost spalate, nu mai au eticheta ori ambalajul original intrucat revanzarea acestora ar putea pune in pericol sanatatea cumparatorilor
• Produsele se returneaza in ambalaj de protectie exact asa cum au fost livrate. Nu se accepta retur ale lenjeriilor direct in ambalajul produsului deoarece acest lucru va cauza deteriorarea integrala.

Conform O.U.G. nr.34/2014, cumpărătorul beneficiază de 14 zile în care se poate retrage dintr-un contract încheiat la distanță, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suportă alte costuri decât cele privind cheltuielile de curierat pentru retur. Returul produselor se va face prin intermediul unui serviciu de curierat. 
Expedierea returului fara completarea formularului de mai jos poate duce la intarzieri majore in procesare returului dvs.

 

• Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original (incluzand cutia, acolo unde e ste cazul), cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit;
• Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, care au fost purtate, spalate, care au lovituri, taieturi, urme de murdarie, zgarieturi, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate, etc.;
• Nu pot fi returnate bunuri confectionate dupa specificatiile prezentate de catre client sau personalizate in mod clar.